Légal
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.
1. Qui sommes-nous
Responsable du traitement : Click Capture Studio (Pty) Ltd, exerçant sous le nom commercial Cape Ride Adventures, société immatriculée en Afrique du Sud sous le numéro 2020/522387/07, 3 Basswood Road, Kraaifontein, Cape Town, South Africa.
Contact : info@caperideadventures.com — téléphone et WhatsApp : +33 7 67 20 26 59 — Afrique du Sud : +27 83 868 8965.
Responsable de l’information (« Information Officer » au sens de la loi sud-africaine POPIA) : Mathis Marvin Quintana Diaz, joignable à la même adresse e-mail.
2. Textes applicables
Nous appliquons la loi sud-africaine sur la protection des données personnelles (Protection of Personal Information Act, « POPIA »). Lorsque nos services s’adressent à des personnes qui se trouvent dans l’Union européenne, nous appliquons également le Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).
3. Données traitées, finalités et fondements
| Situation | Données | Finalité | Fondement |
|---|---|---|---|
| Demande de réservation, formulaire de contact, e-mail, WhatsApp | Nom, e-mail, téléphone (facultatif), circuit, dates, nombre de conducteurs et de passagers, expérience à moto, message | Répondre à votre demande et préparer une proposition | Mesures précontractuelles prises à votre demande ; intérêt légitime à répondre aux messages |
| Réservation et sortie | Identité, coordonnées, détails de la réservation, paiements, factures, acceptation des conditions (version, date, référence) | Conclure et exécuter le contrat, facturer, prouver l’acceptation | Exécution du contrat ; obligations légales (comptables et fiscales) |
| Location de la moto | Nom, coordonnées, date et lieu de la sortie | Réserver la moto auprès de notre partenaire, qui vérifie votre permis et encaisse la caution selon ses propres conditions | Exécution du contrat |
| Document sur les risques | Nom, date, référence de réservation, cases cochées, date et heure d’acceptation, version du document | Vous informer des risques et conserver la preuve de votre acceptation | Obligation légale d’information ; intérêt légitime à la preuve |
| Photos de la sortie | Images sur lesquelles vous pouvez être reconnu | Vous remettre vos photos (prestation incluse) | Exécution du contrat. Toute utilisation publicitaire nécessite votre accord séparé, facultatif et retirable |
| Nouvelles et offres | E-mail, prénom | Vous envoyer nos nouvelles | Votre consentement (case facultative, non précochée) ; désinscription à tout moment |
| Mesure d’audience | Pages vues, provenance, appareil, identifiant Google Analytics | Statistiques de fréquentation | Votre consentement, donné dans le bandeau cookies |
| Fonctionnement et sécurité | Adresse IP, données techniques de connexion | Afficher et sécuriser le site ; afficher la météo du Cap (votre navigateur contacte le service Open-Meteo) | Intérêt légitime |
Les champs marqués d’un astérisque dans nos formulaires sont nécessaires pour vous répondre ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Les autres sont facultatifs.
Nous ne demandons aucune donnée de santé sur le site. Merci de ne pas nous transmettre d’informations médicales par formulaire.
4. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à l’équipe de Cape Ride Adventures et, pour ce qui les concerne, à :
- Lovable (hébergement du site) et Cloudflare (diffusion et sécurité) ;
- Supabase (exécution du formulaire) et Resend (envoi à notre boîte de réception des e-mails générés par le formulaire) ;
- notre fournisseur de messagerie électronique ;
- WhatsApp (Meta), si vous choisissez de nous écrire par WhatsApp ;
- Google : Google Analytics si vous l’acceptez, et Google Forms pour le formulaire de confirmation avant la sortie ;
- Wise, pour les paiements par virement ;
- notre partenaire de location de motos ;
- les autorités, lorsque la loi l’exige.
5. Transferts hors d’Afrique du Sud
Certains de ces prestataires traitent les données hors d’Afrique du Sud et de l’Union européenne, notamment aux États-Unis ; Wise traite les paiements depuis la Belgique. Ces transferts reposent, selon le cas, sur leur nécessité pour répondre à votre demande ou exécuter votre contrat, sur les garanties contractuelles de protection offertes par ces prestataires ou, pour la mesure d’audience, sur votre consentement (POPIA, article 72 ; RGPD, chapitre V lorsqu’il s’applique).
6. Durées de conservation
- Demandes sans suite : 12 mois après le dernier échange ;
- Dossiers clients, contrats et factures : 7 ans (obligations comptables et fiscales) ;
- Acceptation des conditions et du document sur les risques : 3 ans après la sortie, ou jusqu’à la fin d’un litige ;
- Photos : copie de travail supprimée 12 mois après leur remise, sauf accord publicitaire en cours ;
- Nouvelles et offres : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans échange ;
- Google Analytics : 14 mois ; cookies Google Analytics : 13 mois au plus ;
- Votre choix sur les cookies : 6 mois, puis nous vous le redemandons.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à un traitement (notamment, à tout moment et sans motif, à la prospection), retirer votre consentement pour l’avenir et, lorsque le RGPD s’applique, demander la limitation du traitement et la portabilité de vos données.
Écrivez-nous à info@caperideadventures.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours et pouvons vous demander de justifier de votre identité.
Vous pouvez également saisir l’autorité sud-africaine de protection des données, l’Information Regulator (inforegulator.org.za), ou, si vous résidez dans l’Union européenne, l’autorité de votre pays (en France, la CNIL).
8. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès limité aux personnes qui en ont besoin, comptes protégés, connexions chiffrées. En cas de violation de données, nous informons les autorités et les personnes concernées lorsque la loi l’exige.
9. Cookies
Voir notre politique cookies.
10. Mises à jour
Nous pouvons modifier cette politique. La version applicable est celle publiée sur cette page ; en cas de changement important, nous vous en informerons.
Version du 2026-10-01
