Question 1

Quel permis faut-il pour conduire ?

Accepted Answer

Vous devez détenir un permis moto valide pour le modèle retenu et présenter les documents acceptés par notre partenaire et les autorités locales. Les documents complémentaires dépendent du pays de délivrance de votre permis. Faites ce point avant la réservation ; le permis international ne remplace pas votre permis national.

Question 2

Dans quelles langues se déroule le circuit ?

Accepted Answer

Mathis vous accompagne en français ou en anglais. Indiquez votre préférence lors de votre demande.

Question 3

À quelle période venir ?

Accepted Answer

Le choix dépend du voyage envisagé et de votre souplesse sur les dates. Les journées sont plus longues en été ; l’hiver demande davantage de marge pour la pluie et les horaires. Nous préparons le parcours en tenant compte de la saison et des prévisions.

Question 4

Le voyage est-il privé ou en groupe ?

Accepted Answer

Tous nos circuits, à la journée comme sur plusieurs jours, sont proposés en privé ou en départ partagé. Vous pouvez voyager avec votre groupe constitué ou rejoindre d’autres participants. Les dates, les effectifs et le tarif de la formule choisie sont confirmés avant réservation.

Question 5

L’équipement est-il fourni ?

Accepted Answer

Le casque, la veste et les gants sont inclus sur tous les circuits. Les tailles et les autres affaires à prévoir sont précisés avant le départ.

Question 6

Comment réserver ?

Accepted Answer

Remplissez le formulaire ou contactez Mathis. Après vérification des dates, des motos et du programme, vous recevez une proposition. La réservation est confirmée selon les conditions communiquées et le versement de l’acompte.

Question 7

Que se passe-t-il si la météo ne permet pas de partir ?

Accepted Answer

Si Cape Ride Adventures annule la sortie en raison de conditions dangereuses, vous choisissez entre une nouvelle date convenue ensemble (selon disponibilités) et le remboursement intégral des sommes versées, sous 14 jours. Aucun avoir n’est imposé. Une météo moins agréable n’entraîne pas d’annulation tant que la sortie reste raisonnablement sûre.

Question 8

Les photos sont-elles incluses ?

Accepted Answer

Oui. Mathis photographie le voyage au fil des étapes. Vos photos sont livrées sous 48 heures après la fin de la sortie ou du séjour.

Question 9

Quand faut-il payer ?

Accepted Answer

Les conditions de réservation prévoient un acompte de 30 % pour confirmer la réservation et, pour les sorties à la journée, le solde 15 jours avant le départ. Si vous réservez moins de 15 jours avant, le paiement est intégral, après confirmation écrite de disponibilité. Pour les séjours, l’échéancier figure dans la proposition.

Question 10

Puis-je venir avec un passager ?

Accepted Answer

Indiquez-le dès votre demande. La possibilité dépend du modèle, du circuit et des conditions de notre partenaire. L’équipement, les conditions de participation et le supplément éventuel sont confirmés avant réservation.

Question 11

Où se trouve le point de départ ?

Accepted Answer

Le lieu et l’heure sont communiqués avant la sortie, selon la moto choisie et les modalités de prise en charge. Si vous souhaitez un transfert depuis votre hébergement, demandez à Mathis les possibilités et le tarif.

Question 12

Quel niveau faut-il ?

Accepted Answer

Une expérience préalable de la conduite moto est nécessaire ; ces circuits ne sont pas des cours d’initiation. Décrivez les motos que vous conduisez habituellement et votre pratique récente pour que Mathis puisse évaluer avec vous l’adéquation du parcours.

Question 13

Quel est l’âge minimum ?

Accepted Answer

Les conditions publiées prévoient un minimum de 25 ans pour les conducteurs. Les exigences de notre partenaire et les conditions applicables aux passagers doivent également être confirmées avant réservation.

Question 14

Combien de motos peut-on réserver ?

Accepted Answer

Précisez le nombre de conducteurs et de passagers dans votre demande. Mathis vérifie la capacité d’accueil et les motos disponibles pour les dates et le circuit choisis.

Question 15

Les repas sont-ils compris ?

Accepted Answer

Les repas inclus sont indiqués jour par jour dans le programme. Une pause déjeuner prévue ne signifie pas nécessairement que le repas est compris dans le prix.

Question 16

Peut-on modifier le parcours ?

Accepted Answer

Pour une sortie privée, nous pouvons étudier des ajustements selon vos envies, le temps disponible et les conditions du parcours. Les séjours en groupe suivent le programme annoncé ; toute demande particulière est à discuter avant réservation.

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Questions fréquentes